记者从长沙火车站了解到，今年的春运从 1 月 21 日开始，3 月 1 日结束，为期 40 天。春运期间长沙火车站预计发送旅客 207.5 万人（日均 5.2 万人），同比增加 24.5 万人，增长 13.4%，增量主要来源于石长线和长株潭城际客流。
今年春运以务工、探亲、学生客流为主，旅游和商务客流为辅。根据目前车票预售情况来看，春节前夕广州、深圳方向尚有余票，东三省方向车票已基本售罄，北京方向车票比较紧张。省内各地均有余票。为了应对春运客流，节前长沙火车站加开了 8 趟始发列车，分别是长沙 - 常德 D7578、D7582、D7590、D7598 次；长沙 - 石门县北 D7580、D7592、D7594、D7596 次。临客列车具体开行时间以 12306 网站或车站公告为准。
为减少旅客取票、进站排队等候时间，长沙火车站与长沙地铁启动 “ 路地联动 ” 机制，2 月 1 日、2 日、20 日、21 日高峰日在地铁 2 号线播放温馨提示，春运期间持普速车票的旅客可以在长沙城际站（锦泰广场 4 号口附近）进站换乘，实现长沙火车站东西广场双向进站，对旅客进站进行有效分流，方便旅客出行。在此提醒广大旅客，因春运期间客流增长，车站集中取票人数较多，通过互联网订票的旅客请提前到车站换取纸质车票（市内各城际站均可换取纸质车票）进站。
今年春运长沙火车站推广使用 “ 客信通 ” 旅客服务系统，当进站口有 65 岁以上老人通过闸机进站，“ 客信通 ” 手持终端机会发出提示，值班站长根据提示将旅客引导至重点旅客候车室，由车站学雷锋服务队进行引导，协助旅客上车，实现对特殊重点旅客人性化精准服务。
为了给旅客提供更加舒适的旅行体验，春运前夕长沙火车站对站内 4 个候车室卫生间进行升级改造，启用 “ 厕所蹲位智能引导系统 ”，大力推进 “ 厕所革命 ”。在卫生间门口装设电子显示屏，屏幕显示同一楼层卫生间内空间平面图例，标明各个厕位使用情况，方便旅客更为直观的了解卫生间使用情况，为旅客美好出行 “ 锦上添花 ”。
潇湘晨报记者黎棠 通讯员甘丽莎 成婷
来源：潇湘晨报