来源：常德公交
原标题：关于网友反映公交车拒载老人事件的回复
网友反映6路、7路公交车于12月13日早在梅尼广场拒载老人的事件，公司高度重视，于当日进行了查实，现回复如下：
1。拒载老人的情况属实，虽然老人坐上了后面的公交车，但我们对被拒载的老人表示诚恳的歉意。
2。根据公司管理制度，对涉事驾驶员给予辞退处理；并追究公司相关责任人的管理责任。
3。根据公司星级线路评选办法，取消涉事车辆所属线路当月评星资格。
最后，感谢网友对公交公司工作的监督，我们将进一步加大对员工的服务培训和管理力度，提升服务水平。
常德市公共交通有限责任公司
2017年12月13日