长沙晚报掌上长沙10月23日讯(记者 聂映荣)23日,长沙市政务服务中心政府热线管理处对外公布,根据全市热线资源整合工作安排,第二阶段市卫生和计划生育委员会、市国土资源局和市质量技术监督局3条政府热线将于2017年10月31日前完成整合。

  11月1日起,市民拨打12356-0731-01、12336-0731-1和12365等热线号码将直接转入12345热线服务平台。

  根据部署安排,今年年底前,全市31条政府热线将整合进入12345,其中包括价格举报热线12358、环保投诉热线12369等。明年10月前,消费维权投诉热线12315、城市建设服务热线12319等5条热线也将分步完成整合,逐步建立覆盖全市各服务领域的公共服务热线体系,打造全民参与、政府管理、社会治理的“长沙模式”。