粟娟为研究生讲述“皮肤急诊的处理”
粟娟（右）与好友在菲律宾潜水
红网长沙4月30日讯 “我不太关注每个月的工资有多少，因为我忙到根本就没时间去花钱。”高风险、超负荷、低收入，对于在医学生朋友圈常见的这几个关键词，中南大学湘雅医院皮肤性病科80后医生粟娟如是回应。
为学生上半天课，另外的半天接诊50或70个病人，下班回去后反思白天对病人的诊断，再学习钻研，一天睡眠6、7小时。这份高压力的工作，给粟娟带来的似乎并不是倦态。
语速快而表达清晰，一头干练的短发，1米63、90斤重的个子，第一次见到粟娟，是在湘雅医院门诊部，她接着电话从诊区出来，笑眯了眼向记者招手，足以让人产生一种长假结束，回到校园再见同学的恍惚感。事实上，从本科到博士，学医11年，临床工作快5年，今年34岁的粟娟，如今已是一名接诊2万多名患者，被SCI收录8篇论文的湘雅医院皮肤科主治医师。
粟娟是怎么保持活力的？她说，“我所有的动力，都是来自于看到治疗效果，病人由衷感谢你的心声。”
面对“如果有一把刀，我肯定杀死你”
刚工作不久时，粟娟接诊一位性病患者，因为病发时身体极度不适，这位病人把所有的情绪发泄到粟娟身上，“他就直接对我说，如果现在有一把刀，我肯定杀死你。”
“当时很慌张，现在还好了”，在皮肤科急诊的处理课堂上，粟娟笑谈她的这次经历，但还是三番提醒比她更年轻的一拨女研究生要注意自我保护，“晚上值班不要单独接诊男性性病患者，万一遇到了，马上打总住院医生电话。”
皮肤科患者年轻人多，病痛看得见、摸得着，大多很痛苦，带情绪看病是常见的事。工作了近5年，现在如果与病人发生矛盾，粟娟会怎样处理？“一般来说，首先不会发生矛盾。他第一次见到你，跟你又没有仇。”
面对带着很大情绪的病人，粟娟让自己将心比心，不被病人的情绪传染：“我一般是让他们先坐下，问他为什么会这样。他可能是在下面挂号受到了委屈，排队太久，其实就是堵的一口气，疏通后就会好应付。”
“一个病人，可能一大早从农村过来，第二天才挂上号，还要排队到下午，但真正见到你的时间就两三分钟，对你的期望值会很高。他可能不太爱讲话，但如果你不耐烦，不跟病人讲清楚，还语气重，对他很凶，病人会有什么感受，肯定会说医生不好是不是？”
“皮肤科外用药物，不同的用法，导致的结果会很不一样，医生多说一句话，都会对病人很重要。”粟娟给病人开处方，一般会让病人拿到药后，再回来问她一遍用法。
