业内批评

　　景区撑死也不预警限客

　　全国各知名景区普遍出现游客“井喷”现象，尽管各景区均承受了前所未有的高客流量压力，但是很少见到有景区主动发布安全预警，以分流游客。

　　“我现在累得舌头都抽筋了。”2日晚间，山东省一家知名景区相关负责人告诉记者，超高客流让景区接待工作承受很大的压力。他认为，按照景区2日 接待情况，早就该发布安全预警信息了，“实际上景区完全可以控制入园人数，把游客暂时挡在景区外面。”但对于景区游客盈门，有些经营管理者喜不自禁，根本 不愿意考虑预警限客一事。

　　2日，国家旅游局副局长、全国旅游假日办主任祝善忠在泰山景区看到了客流超高的情况，祝善忠强调假日旅游应该坚持安全第一的原则。他建议，考虑 到长假期间泰山上人太多，应该在城市的入口处设立电子显示屏、路牌等，向进入城市的私家车游客发布有关信息，如景区现有的游客数量等，供游客自主决定；另 外，为了便于排队买票、等车的游客掌握信息，可在队伍旁边隔一段距离设提示牌，告知游客排到此处还需大约多少时间。

　　山东省旅游协会专职副会长丁再献说，景区在面对高出设计容量一倍甚至几倍的高客流时，应该以安全为重及时采取必要措施，譬如预警和分流等。拥挤 的客流还将对一些文物景点造成意料不到的损伤。丁再献认为，考虑到接下来几天游客可能更多，是时候考虑将景区或旅游目的地预警的发布纳入行政管理。

　　青岛大学旅游学院院长马波认为，面对高客流，仅仅靠景区预警、分流是远远不够的。应当把景区或旅游目的地预警的发布纳入行政管理，在城市的入口处就设立电子显示屏、路牌等，向进入城市的私家车游客提前发布有关信息。

　　专家建议

　　将“假日渴求”转化为“细水长流”

　　陕西省社科院副院长石英表示，“华山爆棚事件”的根本原因在于信息不畅通与管理欠缺。景区与政府有关部门应加强规划、预报和引导作用。石英说，目前，我国带薪休假等制度不完善。国家采取集中放假的方式，必然会导致游客扎堆出行、热点景区拥堵。

　　南京大学旅游研究所所长张捷认为，景区管理容量的问题，与管理效率、旅游的物理容量、游客游完全程所需的时间等有关，应当综合计算，给出最佳游 客数量。但我国的景点一直以来并没有严格的人流控制，所以导致出现人山人海、旅游体验也随之下降的局面。张捷说，国外有些景点会采用预订的方式，将通过网 络和电话提前订票的给予折扣优惠，鼓励大家提前预订，景区提前做好准备。

　　多位专家都表示，从拥挤的交通到挤爆景区的人潮，种种现象都是国人“假日渴求”的表现。其背后是生活条件提高、带薪休假制度难以落实等系列因 素。要提升黄金周的“含金量”，亟须打好“大算盘”。他们期待，通过制度设计将“假日渴求”转化为“细水长流”。既减轻交通、景区的负担，也切实提高国民 的出游质量。

　　微评论：创造条件让百姓玩好

　　@人民日报：华山游客滞留事件提醒旅游管理部门，面对长假带来的客流高峰，应积极利用各种手段对客流进行预警、疏导，而不应追求超出服务能力的 游客增长。基本解决13亿人口温饱问题的中国，要创造条件让百姓玩好，比如落实带薪休假错峰出游。总之，办法总比问题多，只要心中有百姓。