长沙晚报讯（记者 吴鑫矾）近日，长沙市道路运输管理处通报长沙公共客运行业1月份服务质量排名。当月，长沙公共汽车行业服务质量平均得分96.93分，下降0.08分；出租汽车行业服务质量平均得分79.31分，下降1.42分；道路客运行业服务质量平均得分95.89分。
当月，长沙市道路运输管理处受理公共客运行业服务投诉1118起，其中公共汽车行业413起，投诉率最低的是宝骏巴士公司，最高的是湖南巴士公司；出租汽车行业705起，投诉率最低的是通畅出租汽车公司，最高的是今日女报公司。当月，长沙得分最低的10条公交线路（得分由低到高排列）依次为：湖南巴士3路、宝骏巴士801路、宝骏巴士808路、龙骧巴士502路、湖南巴士906路、湖南巴士101路、湖南巴士348路、宝骏巴士802路、湖南巴士317路、湖南巴士140路。
1月，共查处公共客运行业违章行为242起，包括查处公共汽车行业违章行为173起，其中丢站甩客、站外上下客、不依次停靠等157起，占90.8%；出租汽车行业违章行为69起，其中安装、使用跳跳表的8起，不按规定使用计价器的21起，无正当理由拒载的26起，故意绕道的8起。
1月，长沙轨道交通运营单位得分93.68分，其中2号线得分91.52分，1号线得分92.25分。
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长沙公共客运行业1月服务质量排名表
公共汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 龙骧巴士 97.99
2 宝骏巴士 97.32
3 湖南巴士 95.48
出租汽车行业
名次 企业简称 综合得分
1 市出租 84.86
2 新里程 82.84
3 鸿 基 82.40
18 湘 龙 75.97
19 嘉年华 75.76
20 通 畅 74.40