来源：长沙火车站
作者：甘丽莎
截止到10月8日18：00，长沙火车站国庆、中秋小长假期间普铁发送81.55万人（日均7.96万人），同比增加11.77万人，增长16.87%。最高峰日10月1日创历史新高，发送12.6万人，同比增加1.28万人，增长11.26%。
为应对返程客流高峰，做好旅客服务工作，长沙火车站围绕旅客出行实际需求，制定了多项便民服务举措。安排专人在扶梯口宣传、引导，加强安全提示，防止旅客夹伤、摔倒；加大客运设备设施巡查力度，重点抓好自动售取票机、电梯扶梯、电子显示屏等维修保养，保证所有设备运行状态良好，以应对客流高峰。同时加强站场卫生保洁，确保旅客候车环境干净舒适。在旅客出行高峰期，车站还成立了 “党员应急处置队”和“党员流动服务队”，50名党员轮流在客流高峰期维持现场秩序，为旅客进站候车乘车提供优质服务；同时成立“志愿者服务队”，组织400余名高校青年志愿者在长沙站内开展青年志愿服务，满足不同旅客群体的特殊需求，让旅客在出行中感受亲情化的服务。
长沙火车站提醒：为确保安全和秩序，10月9日至31日开往北京和经停北京的列车，旅客进站实行二次验证和安检，请旅客预留充足时间，提前1—2小时到站候乘，同时建议短途外出的旅客尽量避免乘坐开往北京的列车。为维护广大旅客的合法权益，铁路部门严格执行实名制有关规定，请广大旅客持本人有效身份证件提前换取纸质车票，配合铁路部门进行验证验票乘车。对于票、证、人不一致的，铁路部门将按无票处理，拒绝进站乘车。感谢旅客的支持配合。