为共同营造安全、和谐、有序的消费环境，满足消费者多样化消费需求，切实保障消费者合法权益，渤海银行长沙分行于近期组织辖内网点开展消费者权益保护进社区活动。一是在周边社区设立咨询台，向广大社区居民开展 “消保法”宣传普及，对消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和5种争议解决方式进行详细讲解，告知金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权；二是强化对金融消费者风险责任意识的教育，让消费者更好的了解银行卡消费安全、存贷款业务、网络金融服务、非法集资等关心的相关知识，帮助居民科学合理的使用金融产品和服务，提高消费者对金融产品、银行服务、防范风险的认知度，维护自身权益。活动期间，共走访30多个社区，咨询消费者800多人次，受到广大居民的一致好评。

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