为贯彻落实“从心出发，用心服务”理念，全面提升全辖网点柜面服务质量，提高柜面服务水平，渤海银行长沙分行开展柜面服务规范工作检查。该行服务管理团队依据《渤海银行营业机构服务质量检查管理办法》《渤海银行营业网点柜面服务管理规范》及《渤海银行营业网点员工服务礼仪规范》等文件要求，对桌面物品摆放、柜台服务设施及环境、柜员服务礼仪、柜员办理业务效率等进行了重点检查。该行将对检查情况及时进行通报，并要求各网点落实服务整改工作责任人，进一步加强服务管理，规范员工服务行为，不断推进网点服务能力的提升。(通讯员  曾玲)