开车忘记带驾驶证
却刚好遇上交警临时检查
此刻怎么办？
无奈站在路边
等着亲戚朋友送来？
告诉车主朋友们
一个好消息！
没带驾驶证不用紧张得一哆嗦！忘带身份证也能住酒店
因为湖南有了电子身份证和电子驾驶证
1、如何领取自己的电子证照？
答：关注“湖南公安服务平台”微信公众号，注册登录并进行实人认证后，方可领取电子证照。记住！一定要实人认证哦！
（长按图片识别二维码关注，您就已开启获取“神器”之门）2、平台的电子证照有哪些种类？
答：平台通过打通多个警种部门业务系统并提取制证数据，为所有在我省公安机关办理过该类证照的群众提供了电子身份证、电子驾驶证以及电子护照、电子居住证、电子往来港澳通行证、电子往来台湾通行证等多种电子证照并首批开通了电子身份证在旅馆住宿登记、路面巡逻盘查以及电子驾驶证在交警路面查验、窗口办理部分交管业务的实践应用，极大地减轻了群众没有随身携带证件的困扰。
3、实人认证没有通过，怎么办？
答：为保护用户隐私，所有电子证照获取的前提是该用户必须通过实人认证系统“刷脸”检测，才能获得与本人实际所拥有的实体证照相一致的电子证照。实际使用过程中，有少数群众因在进行实人认证时存在操作不当、背景光线影响以及本人现容貌与身份证原制证照片存在较大差异等情况，造成系统自动认定为不匹配并不予通过。为解决群众在平台认证中存在的问题、方便群众及时获取本人电子证照，平台已开通实人认证人工审核功能。如果您一直无法通过“刷脸”进行实人认证，可以考虑在平台上申请人工审核，公安机关在经过必要的查验后，将视具体情况决定用户是否通过实人认证。
4、非湖南户籍的用户能否在湖南公安服务平台获取电子证照？
答：不能，因我省未获取省外户籍居民的制证信息。目前，仅湖南户籍的用户在平台注册、登录并实人认证后方可领取本人的电子证照。但需要特别提醒的是，省外户籍群众除了暂不能在本平台获取电子证照外，平台内的其他功能均可使用。
5、电子证照可以在外省使用吗？
答：不能。目前，在湖南公安服务平台生成的电子证照目前仅限在省内使用。我们相信，随着“放管服”改革的深入推进，大家对电子证照的用户体验一定会越来越好！
6、电子证照有安全保障吗？
答：有安全保障。用户退出平台后，若再次获取电子证照需重新登录平台，输入账号和密码。
7、为什么我的电子身份证显示的是之前那张过期的身份证照片，而不是新办理的身份证照片？
答：因为身份证数据库中部分人像数据正在更新，所以少数用户未能显示本人新办理的身份证照片，但这并不影响该用户使用电子身份证办理酒店入住登记。平台正在优化调整，敬请期待！
8、我到宾馆前台凭电子身份证办理住宿登记，前台工作人员不知道如何使用，怎么办？
答：省公安厅治安部门除已明确电子身份证在宾馆实名登记以及路面盘查时可等同于实体身份证外，还通过旅业管理系统向全省所有已纳入旅馆行业管理的宾馆发出通知，明确湖南公安服务平台将为已通过实人认证的用户生成动态的住宿编码，您只需将此编码出示给前台登记人员并经前台人员核对电子身份证信息与用户本人一致后，即可办理入住了！如果前台工作人员尚未及时掌握，您可以提醒她们点击旅业管理系统左侧“通知通告”栏目，内有详细的工作要求和使用指南。
步骤1、旅客获取[随机码]
旅客掏出手机，打开公安服务平台，进入个人中心后，点击[电子证照]，选择[电子身份证]，如下图所示：
旅客在[电子身份证]界面，点击[旅馆住宿登记]，生成[随机码]，并提供给旅馆前台工作人员，如下图所示：
（温馨提示：编码可重复生成，但一个编码只在5分钟内有效，请及时办理登记）步骤2、旅馆前台验证、调取身份证信息
旅馆前台工作人员登录旅业系统，点击[我要住宿]，选择对应房间，如下图所示：
旅馆前台工作人员进入旅客登记界面，选择[电子身份证]，如下图所示：
前台工作人员将旅客提供的随机码输入后点击[验证]，如下图所示：
验证后系统自动调取该旅客所持[电子身份证]信息。如下图所示：
步骤3、旅馆前台工作人员进行人证合一核验前台工作人员还需根据将照片（系统[照片预览]或电子身份证照片均可）与持证人进行人工核验，核验持证者为旅客本人后，点击[登记]即可完成该旅客的入住，如下图所示：
简单三步，完成入住登记。9、办了电子身份证可用于购买火车票吗？可以取票坐高铁吗？
答：目前，湖南公安服务平台生成的“电子身份证”可用于办理酒店入住登记、公安路面查验，即将拓展网吧登记、购买火车票、办理临时乘机证明等功能…敬请期待哦！
10、电子驾驶证的用途？
答：目前主要有两种用途，路面执法检查驾驶人证件时，或到交通违法处罚业务窗口处理交通违法时，向民警出示在平台生成的“电子驾驶证”，经民警查验无误后，视为携带了纸质驾驶证。
11、电子身份证、电子驾驶证的适用范围？
答：在当前“电子证照”没有在全国统一推广的情况下，电子身份证、驾驶证适用范围在生成方式上仅限通过“湖南公安服务平台”生成的电子证照（带有防伪水印），在人员上仅限曾在湖南省公安机关办理过该类证照的人员，在地域上仅限在湖南省行政区域范围内。
12、为什么我从微信端进入系统，点击实人认证打开的页面是空白的？
答：这种情况的出现是因为微信缓存了部分平台页面数据造成的。处理方法：1。安卓手机：进入手机设置—选择“应用”—选择“应用管理”—找到“微信”，点击打开管理页面—点击“存储”—选择“清理存储”。2。苹果手机：打开微信—点击底部导航“我”—点击设置—点击“通用”—点击“微信存储空间”—点击“清理微信缓存”。
在这里编编再给大家普及一下
如何领取电子证照
01
关注“湖南公安服务平台”微信公众号
02注册登录
03实人认证
04查看电子证照
认证成功后，点击[个人中心]→[电子证照]即可查看电子证照。
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