湖南省2018年度最美消费者维权人物颁奖仪式现场。红网时刻3月15日讯（记者 郑涛）今天是我国第37个国际消费者权益日。3月15日上午，2019年湖南省3·15国际消费者权益日大会在长沙举行。会上发布了《“湖南质造”十二大优势产业标准指南》《2018湖南省消费者满意度报告》。省人大常委会副主任向力力，副省长何报翔，省政府副秘书长罗建军，省市场监督管理局局长向曙光等出席活动。
据湖南省消保委公布的《2018湖南省消费者满意度报告》显示，消费者对商品消费的满意度为76%，对服务消费的满意度为69%，全省消费者整体满意度为69%，均高于全国平均值。消费者对全省六大行业满意度排名由高到低分别是餐饮、旅游、酒店、教育、交通和医疗。数据显示，消费者对餐饮行业的平均满意度高达87%，可见消费者对餐饮业的消费环境比较满意，但部分消费领域仍需进一步改善，日用百货、交通工具等仍是纠纷高发区。
向曙光表示，2019年全省市场监管部门和消委组织将继续坚持以人民为中心的发展思想，顺应高质量发展新要求、人民美好生活新期待、消费转型升级新趋势和消费维权工作新格局，努力营造更加安全放心的消费环境，全力保障消费者合法权益，不断提升消费者的获得感、幸福感和安全感。
据了解，2018年，湖南省各级市场监管部门、消委组织会同各有关部门，共处理消费者咨询、投诉、举报66.65万件，为消费者挽回经济损失1.18亿元，查处各类消费侵权案件2570件，有力有效地保护了广大消费者合法权益。
会议还举行了湖南省“十佳消费维权好新闻”和湖南省最美消费者维权人物颁奖仪式。
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