为及时回应群众关切，帮助解决实际问题，长沙疾控对市民咨询的热点问题进行梳理，回复如下。
热点问题 1：我在社区便民核酸采样点或 “ 三站一场 ” 采样点做的核酸，怎么还没出结果？
长沙疾控：核酸检测全过程须经过采样点录入信息、采样、送检，检测机构收样、检测、结果上传数据平台，平台数据同步健康卡等环节，检测结果才能在个人健康码上显示。在核酸检测数据较大的情况下，可能会导致部分检测机构上传检测结果延迟，或者健康码与数据平台未及时同步等情况，请您耐心等待。如需咨询核酸检测进度，请联系您采样当时的便民采样点。急需核酸检测结果的人员，建议提前去社区便民采样点或检测机构采样。
热点问题 2：长沙市哪些机构开展 24 小时核酸检测？
长沙疾控：为全天候服务市民核酸采样需求，长沙市部分医疗机构开展了 24 小时核酸检测工作。但为避免医疗资源的浪费，检测机构可能会根据长沙疫情发展动态调整采样时间，建议有检测需求的市民提前电话联系确认。
热点问题 3：你好，我的健康码变黄了，怎么解码？
长沙疾控：一般情况下，按要求完成核酸检测且结果均为阴性，同时完成健康监测，黄码会自动解除（市民可在健康码界面看到赋码原因和解码核酸要求）。如达到要求未解除黄码，可通过以下方式按要求提交资料申诉解码。
一、线上申诉：
1。 关注 “ 健康 320” 微信公众号咨询申诉（仅处理湖南省黄码人员申诉）；
2。 下载 “ 健康 320”APP 提交申诉（可处理湖南省外红黄码申诉，湖南省内黄码申诉）
3。 拨打 0731-12320/96320 热线，提供 7*24 小时的健康码咨询、申诉。
二、线下申诉：请咨询所在地社区或区县（市）疾控中心。
热点问题 4：健康码黄码人员在哪里做核酸？有酒店能住吗？
长沙疾控：目前，长沙市针对黄码人员有专门的核酸检测采样点和住宿酒店。根据疫情发展情况，可能会相应进行动态调整，请健康码黄码人员提前电话核实，确认之后全程规范佩戴口罩步行或自驾前往，避免乘坐公共交通工具。
热点问题 5：来长之前，咨询过政策说不需要管控，为什么来长之后管控政策又有新调整？
长沙疾控：由于疫情的不确定性，防控政策也会随疫情最新形势即时作动态调整。出发时，出发地尚未发现疫情或者尚未划定中高风险区，后续疫情发现后，通过研判，疫情可能发生起始时间会向前推算，导致既往一段时间内离开该地的人员作为风险人员被管控。为避免影响您的行程，建议有本土疫情发生的人员暂缓跨省市出行。
热点问题 6：防疫提醒短信中提到的 “7 天 3 检 ” 或 “3 天 2 检 ” 从什么时间开始算？
长沙疾控：7 天 3 检，要求自收到短信之日起，7 天内完成 3 次核酸检测（1，3，7 天检测），并做好自我健康监测；3 天 2 检，要求自收到短信之日起，3 天内完成 2 次核酸检测（1，3 天检测），并做好自我健康监测。
来源：长沙疾控