2月20日17时，湖南高速集团张家界分公司张家界收费站内广场一辆正在排队等待缴费的小货车车箱内突然冒出一股黑烟，收费员发现火情后熟练使用灭火器将其迅速扑灭，灭火后车主对收费员表示了由衷感谢。
根据事后调查，此次火情是因司机对车用蓄电池存放不当而造成的短路起火。所幸这次紧急救援十分及时，帮助司机最大程度挽回了损失，也确保了收费现场的安全运行。
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湖南高速集团张家界分公司张家界收费站始终坚持以“提升司乘体验感”为工作理念，把为群众办实事与深化服务品牌内涵深度融合，切实打通服务群众的“最后一公里”，积极营造快捷、畅通、安全、温馨、优质的道路通行环境，用实际行动让公众出行更美好。
（来源：张家界高速公路）