日前，民警李伟和同事一起在马王堆派出所办理一起案件，准备离开时，发现派出所有一对母子在哭泣，上前询问得知，年仅12岁的男孩偷偷用母亲手机转账，在两三天时间内，在游戏账号充值了11万元，最终，在民警李伟的帮助下，追回了部分充值钱款。
李伟表示，当时看见一名瘦弱的中年女子一边向受案民警哭诉，一边推搡着自己身边一名男孩，男孩则沮丧的一直用头撞墙，他赶忙走过去询问情况。
▲长沙市刑侦支队三大队侦查一中队中队长李伟据了解，中年女子姓郑。郑女士表示，儿子此前用她的手机上网课，悄悄在某社交平台认识了一名游戏主播，两人聊得十分投机，随后，这名游戏主播就一直带着儿子玩网络游戏，并向儿子推荐在多个游戏平台上充值购买游戏装备。儿子在短短两三天的时间里先后向四个游戏平台充值共计11万，直到被她发现。
郑女士哭着告诉李伟，自己是一名单身妈妈，独自打工养育儿子十分辛苦，而这11万元是自己全部的积蓄，如果不找回来，母子两人连吃饭的钱都不够了。儿子听到母亲的这一席话，便哭着说自己不想活了。
李伟一边安抚母子二人的情绪，一边详细了解事情的经过。在得知男孩仅有12岁时，李伟建议这名母亲以孩子监护人的身份直接跟游戏平台进行沟通交涉。
民警介绍，根据国家法律规定，18岁以下的孩子属于限制民事行为能力人，如果能够证明孩子充值的时候，监护人不在场或者不知情，经交相关证明材料，可以要求平台退还相应的充值资金。
在李伟的指导和帮助下，郑女士分别联系了四个游戏平台，最终有三个游戏平台同意退还男孩充值的费用。在此期间，李伟担心男孩心理压力大，几次通过电话和微信与男孩联系，鼓励他要坚定信心，勇敢面对困难，一定要好好读书，长大以后好好孝顺自己的妈妈。
截止1月17日，男孩母亲一共收到9万4千多元的退款。前两天，郑女士母子顶着冷雨拿着锦旗来到刑侦支队三大队，向李伟表示感谢。郑女士说，是李警官挽救了她的家，郑女士的儿子则说，是李警官让他重生。
“他还专门写了一封信给我的，说他意识到了自己的错误，以后会改正这个错误，并表达了他对警察的敬仰之心，说一定会好好读书，希望将来成为一名合格的警察、优秀的警察。”长沙市刑侦支队三大队侦查一中队中队长李伟说。
小编也要提醒广大家长
要保管好自己的支付密码
以免造成不必要的损失
（来源：政法频道）