“位于湖南长沙凯德壹中心的早教中心‘纽约国际儿童俱乐部’无预告突然闭店，联系电话打不通，负责人失联，家长无处退款。”近日，湖南长沙网友刘女士在湖南消费维权联盟反映称，我们家长为了孩子有个好的早教环境，用血汗钱报了早教课，一万多元的课时包，还有70多节课未上，早教中心就跑路了，没有任何人出面来解决问题，投诉无门。
“宝宝不到2岁的时候，我带他在这里试听过一堂音乐课，因为体验很好就一直上，也很信任老师和顾问，所以那么大的数额说交就交了。”刘女士称，自己于去年7月18日，在纽约国际儿童俱乐部长沙凯德壹中心店花费11680元报了早教班，一节课45分钟，购买了课程包共90节课时。
去年11月20日，刘女士带孩子上了一堂早教课后，因有急事需要老家，根据合同约定，刘女士购买的课程包有效期为一年，如遇突发事件可享受冻结三个月的权利，于是，她就跟老师申请暂时冻结课程，获批准后，刘女士回了老家。
春节后，刘女士回到长沙，前往纽约国际儿童俱乐部长沙凯德壹中心店给孩子恢复课程，却不料，该店无预告突然闭店，联系电话打不通，负责人失联。随即，刘女士找到长沙凯德壹中心商场运营部，商场负责人回复，纽约国际儿童俱乐部长沙凯德壹中心店己倒闭，纽约国际还欠了商场的钱，他们也一直联系不上人。
“我购买了11680元90节早教课，才上了19节，还剩71节没上。”刘女士称，受骗的家长们建了一个维权群，目前，统计已经过百万了，一个家庭平均来说有1万多的，有几千的，但几千的很少，有的都1万5，1万6。刘女士向湖南消费维权联盟工作人员提供的维权群聊天记录显示，前不久，商场帮她们约了纽约国际儿童俱乐部的人协商，但来的不是投资方，而是对方委托的一个第三方机构，说是来记录家长们的诉求。“从年后开，推到3月初开，再改到3月底，现在又说4月初。”刘女士称，沟通之后，对方给出的意见就是一直拖。
据天眼查信息，NYC隶属于纽克乐博教育科技（北京）有限公司，向0-7岁儿童提供早教课程。2012年在北京市太阳宫开设了第一家早教中心，随后通过发展直营、加盟业务进入上海、广州、深圳、重庆等一二线城市。2019年7月，NYC宣布获得瑞思英语（NASDAQ：REDU）千万级战略投资。
3月29日，@纽约国际儿童俱乐部 在湖南消费维权联盟回复称，已经把网友的信息给客户服部了，会有相关同事联系。
3月29日下午，湖南消费维权联盟工作人员多次拨打 @纽约国际儿童俱乐部 官方客服电话一直无人接听。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17352692439湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
