“不转该笔服务费就说我违约，要我赔偿其几万元，还要起诉我。”近日，网友周先生在湖南消费维权联盟反映称，自己通过颂车网的合作伙伴鼎信租赁公司用车辆抵押贷款时，被工作人员强制收取5000元服务费，现该公司己经人去楼空了，自己的服务费及贷款明细无法查询和退还。

　　周先生介绍，2019年12月，因急需用钱，自己通过颂车网平台，用己价值14万的轩逸车辆一台抵押，共贷款55000元，贷款二年，每月还款3060元，当时给自己办理的是颂车网的合作伙伴鼎信租赁公司，该公司的办公地址位于长沙万达写字楼。

　　想到该租赁公司办公地点就在湖南长沙，自己也去过现场，周先生很放心地把自己的身份证、车辆登记证书和备用钥匙抵押在该公司。

　　“当天贷款下来后只给了一半，如果不给服务费剩下的一半不给。”周先生称，当时，是和颂车网签订的合同，签完合同后，该租凭公司的工作人员对周先生说，需要缴纳5000元的服务费，而贷款之前并未提及要服务费。

　　“不转该笔服务费就说我违约，要我赔偿其几万元，还要起诉我。”周先生称，最后迫于无奈向其转账5000元，随后该公司才把第二笔款项25000元给到他。该公司工作人员不仅不给收款收据，还要求他在贷款途中不能说有服务费。

　　去年的12月16日，周先生接到颂车网客服电话称，即日起，颂车网与鼎信租赁公司的合作关系己终止，该公司往后的一切行为与颂车网无关。想到自己抵押的相关证件还在该公司，随即，前往位于长沙万达写字楼的鼎信租赁公司询问情况，结果发现，该公司己是人去楼空。周先生急得像热锅上的蚂蚁，致电颂车网，客服回复称，周先生抵押的相关证件在颂车网总部，等贷款还清，会全部归还。

　　次日，周先生想查询自己还贷款的明细，登录颂车网APP后竟然找不到自己的订单了，再次致电颂车网官方客服回复称，要其在公众号查询，但周先生怎么也查不到该公众号。周先生要求颂车网提供自己的贷款明细和退还自己的5000元服务费

　　湖南消费维权联盟工作人员致电  @颂车网  官方客服   工号8003的客服回复称， 网友的投诉己详细登记，会上报给平台领导，届时，会有专人联系消费者沟通并妥善解决问题。

　　后续进展，我们将持续关注，投诉详情：

　　https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17351665951湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）