“目前只有5个Vlp学生名额，我亲自手把手一对一实操教学，一个月保证有效，有任何问题都可以退款，才上了几个小时的课，却要被收取2580元学费，要求退款被拒。”近日，网友张女士在湖南消费维权联盟反映称，长沙翰牛电商教育借助腾讯课堂虚假宣传不退款。
张女士称，自己通过某视频平台看到了长沙翰牛科技公司宣传广告称，可免费帮助大家开淘宝店，店铺盈利后再收费，在线咨询客服工作人员并确认是免费的后，张女士很动心，该机构小迪老师主动添加了张女士的微信。
“我们有免费课程听，都是教你如何开网店的方法。”张女士称，小迪老师发给她一个链接让她进入腾讯课堂免费教学直播间，直播间授课的老师叫苿莉。苿莉自称是某著名电商平台特聘讲师，带的学生都是几百万营业额，有的学生学费都是借来学习的……
“目前只有5个Vlp学生名额，我亲自手把手一对一实操教学，一个月保证有效，有任何问题都可以退款。”张女士称，直播中，苿莉老师承诺，保证教大家把网店开起来，七天保证引流爆款，之后，给张女士发来一个腾讯课程付款链接。
“我看是腾讯课堂的就没有想太多，腾讯公司那么大，不会欺骗人，我通过微信向他们支付了3580元学费。”张女士称，紧接着，有个茉莉的企业微信加了她，询问是不是交了钱，确认后又说用私人微信加她，称以后学习随时联系，又给了她一个办理入学微信。
次日，张女士办了入学登记，老师给了她一个链接让她购买驭宝电商课堂，确认付款后，给了个QQ号说以后QQ教学。
“我加了QQ后与他们联系，发现是系统自动回复，不知道我是谁，我学了几小时感觉不对，便申请退款，他们就以一年有效期天天都在可以休学为由拒绝，说退不了，让我有时间再学。”张女士称，之后，自己登入QQ，发现他们原本教学Q名为长沙翰牛的更改为境霸翰云客服。
今年的8月3日，自称是驭宝网络的工作人员致电张女士称，长沙翰牛科技己更名为驭宝网络有限公司，此次来电的目的是跟张女士协商退款事宜，可以给她退还30%的学费，也就是1000元。“才上了几个小时的课，却要被收取2580元学费。”张女士坚决不同意，认为是霸王条款，之后再也联系不上机构的工作人员。
张女士致电12315投诉，工作人员回复称，翰牛公司注册地址已经没人，因为投诉太多工商冻结了公司。“长沙翰牛电商教育借助腾讯课堂虚假宣传拒退款。”张女士称，自己之所以要投诉，就是要告诉广大消费者，他们还在用其他公司名字欺骗消费者，希望大家注意小心上当。
12月7日，湖南消费维权联盟工作人员分别致电 @腾讯课堂 @翰云科技 @驭宝网络官方微博 官方客服，腾讯课堂官方客服一直无法接入人工客服，翰云科技和驭宝网络官方客服电话，语音提示都己停机。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17351439320湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
