在用户不知情的情况下，被苹果商店自动扣费98元开通粉钻会员。近日，网友李小姐在湖南消费维权联盟反映称，致电苹果客服回复称，自己是第三方平台，扣的钱入了美图秀秀的帐户，致电美图客服回复称，是苹果商店扣的款，要找苹果退款，两边相互推诿不退款。

　　李小姐称，今年12月1日，自己的手机收到一条苹果商店的订阅扣费项目，通过查询发现，扣款的是美图秀秀。

　　此前，自己的表妹用手机试用了美图秀秀“边框”粉钻会员功能，当时是7天试用期，表妹试了一下美图秀秀的元素，没有满意后就退出了。

　　“美图在没有提前通过短信、电话等形式通知要续费的情况下，自动通过微信扣除了98元年费。”杨小姐称，由于是苹果商店扣的款，随即，她致电苹果商店，但苹果商店客服回复称，自己是第三方平台，扣的钱入了美图秀秀的帐户，要找美图秀秀退款。

　　于是，杨小姐又致电美图秀秀客服，客服回复称，是苹果商店扣的款，要找苹果退款，杨小姐又找苹果客服沟通，苹果客服回复称，还是要找美图秀秀，钱到了他们帐户。杨小姐称，自己经过数轮的沟通，美图秀秀客服的回复就是要么退不了，要么不退，要么去找苹果退款。“美图秀秀和苹果相互推诿谁也不退款。”杨小姐称，自己被这件事折腾得精疲力尽，强烈要求退款。

　　12月4日，湖南消费维权联盟工作人员致电 分别致电 @美图客服 @Apple支持 官方客服电话 美图秀秀工号为2004的客服回复称，美图秀秀只是活动的发起方，按此前的约定，扣款和退款都是由苹果商店来完成的。工作人员多次拨打苹果官方客服电话一直无法接入人工客服。

　　后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17351496554/湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）