自己信用卡每个月都有还款，只因还款日期搞错，加上自己又更换了手机号未收到短信通知，导致信用卡在5年期间发生了12次逾期被上征信，无法购房。来自湖南邵阳的网友戴女士在湖南消费维权联盟反映称，自己并非恶意拖欠逾期，向银行申请开具非恶意逾期证明和结清证明时，招商银行回复称，是恶意逾期还是非恶意逾期无法鉴定。
戴女士介绍说，2015年，因自己所工作的单位要求，自己在福建泉州办理了招商银行信用卡一张，在办理的过程中，应银行的要求，留下了主机号和紧急联系人号码。2016年，因工作调动，自己回到了老家湖南邵阳工作，之后，手机不小心遗失，又重新办理了一张本地的手机卡，此前的手机号为停用的状态。
由于自己所在的城市没有招商银行网点，想到自己除了主号还有一个紧急联系人的号码在银行，且信用卡通过支付宝设置每月定期还款，一直使用正常，也未接到任何逾期通知，所以，一直未去银行更换手机号码。
“5年期间，我有12次逾期被上征信，可我每个月都有还款的呀。”戴女士称，今年8月，她将信用卡全部结清后，于10月初贷款买房，却没料，贷款时，工作人员告诉她，自己上了征信，无法贷款购房。
“银行规定每月8号出帐，28号之前要还款，我却记成了每月28号出帐，8号之前还款，这样一来，就出现了逾期。”戴女士称，通过核对支付宝的帐单才发现，自己逾期的原因竟然是搞错了还款日期。
自己并非恶意拖欠逾期，随即，戴女士向招商银行申请开具非恶意逾期证明和结清证明时，招商银行客服回复称，无法出具证明，戴女士是恶意逾期还是非恶意逾期银行无法鉴定。
“在连续几个月有逾期的情况下，银行有没有联系之前手机号码我不知道，但是没有通过其他的方式告知我。”戴女士称，在有连续逾期的情况下，卡依旧能够正常消费，银行并没有任何提示。
11月20日，湖南消费维权联盟工作人员致电 @招商银行信用卡 官方客服电话，工号为67726的客服回复称，非恶意逾期证明这项服务银行没有，但是，银行会提供给网友一份盖有招商银行公章的帐单，此帐单具有法律效力，请戴女士致电招商银行的服务热线4008205555，他们会有工作人员解答戴女士的相关疑问。
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