长沙政务服务大厅。“我差不多刚过来10多分钟，现在业务就已经办完了，特别快。”11月4日上午，长沙市民王女士来到长沙市政务服务大厅，办理合并公积金业务，“之前是省直公积金，现在需要和市直公积金合并，没想到这么方便，现在只需要回去等业务进程了，差不多一周就能办好。”
这样的长沙速度，得益于去年4月全省启动的“一件事一次办”改革。今年以来，长沙市307件高频事项实现“一件事一次办”。市公积金管理中心岳麓区管理部副主任姜志明介绍，目前我中心32项政务服务事项中，已有30项事项实现“最多跑一次”，达到93.8%，其中有10项服务事项达到网办深度3级，13项服务事项达到网办深度4级，实现“不见面审批”，网上办结率达到40.6%。
市政务服务大厅二楼是长沙市中介超市。平台于5月份正式运行，全部采取不见面办理，市本级财政付费的政府限额50万（区级20万以下、县级30万以下）以下行政审批中介服务全部在中介超市平台选取。
截至11月4日，长沙市网上中介服务超市平台共入驻有450家中介服务机构，其中省内376家，省外74家。平台发布采购公告106次，已签约项目87个，已履约结束项目67个。交易合同总金额达519.02万元，服务项目建设规模资金约1247亿元。
长沙市公安局103项依申请类项政务服务中70项实现跨域通办；长沙市税务局“新办纳税人套餐”实现10个涉税事项2小时内办结；市本级各区县（市）政府服务大厅全面建成24小时自助服务区……据统计，长沙市事项申请材料精简40%，办理环节精简70%，平均办理时限压缩50%以上。