在女神派租赁时，收到有异味的服装，致电客服申请退款退卡，客服同意退款，但就是不办理。期间消费者多次通过在线客服催办，但是客服总是以“会帮您催促”来应付。到现在，己经一年多了，仍没有退款。近日，网友汪小姐在湖南消费维权联盟反映了自己在“女神派”平台遭遇到的这件烦心事。

　　“自从下载了这款APP之后，我几乎天天穿衣不重样，就连枯燥的上班都变得丰富多彩起来了，而且因为女神派成功抑制了我的冲动消费，让我摆脱了月光族生涯，节省下来的钱去旅行、去报培训班等一切有利于提高生活品质的地方，获益不少。”汪小姐称，当时，自己刚参加工作不久，月薪也不高，但是又不想穿着得太寒酸，“女神派”这样的宣传广告正好满足了她的要求，她被深深地吸引了，随即下载了APP。

　　汪小姐进一步了解到，女神派是一家B2C的女装共享租赁平台，在充值成为会员以后，可以在APP中租一定数量的衣服，往返快递费用都包含在年费中。加入无限换会员可以无限次租衣，租期可选3天、5天、7天、10天，可同时预定3个衣袋，喜欢的衣服可提前预定，合理安排穿衣计划。会员有一个租衣额度，轻奢卡是6颗钻，时尚卡是3颗钻；往返包邮，免清洗，租的衣服如果喜欢可以低折扣买下来。

　　“往返邮费、清洗费通通由女神派一力承担，所以算起来确实很划算。”去年9月初，汪小姐花费2千元在女神派办理了会员卡进行体验。

　　办完卡后，汪小姐开始了租凭衣服，前面几次体验还不错，到年底的时候，汪小姐想要租件衣服参加年会。等衣服到达之后就发现衣服有一股异味。汪小姐致电客服后将衣服退回了总部。今年开春时，汪小姐看中了平台的一件连衣裙，于是下单，三天后，收到衣服的汪小姐试穿时发现衣服再次出现难闻的异味。

　　平台当初承诺，女神派在上海、杭州都有自建的超五星级标准的清洗中心，并且拥有三重消毒保障，每件衣服在上架租赁平台前，都会经过专业的洗涤处理，所以不用担心共享衣物不卫生。汪小姐称，现如今自己两次遇到刚收到的衣服有明显的味道，致电客服申请退款退卡，客服同意退款，但就是不办理。期间消费者多次通过在线客服催办，但是客服总是以“会帮您催促”来应付。到现在，己经一年多了，“女神派”承诺的退款遥遥无期。

　　10月28日，湖南消费维权联盟工作人员拨打 @女神派MSParis 官网的客服电话，语音提示已停止服务。

　　后续进展，我们将持续关注，投诉详情：投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17351012559湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）