10 月 9 日 12 点 20 分，怀化市靖州县飞山消防救援站接到报警称： 356 国道铺口三眼坪村段，一名司机被困，请求救援。接警后，飞山消防救援站立即出动 1 辆消防车，7 名消防指战员赶赴现场救援。
12 点 45 分，消防救援人员到达现场发现，一辆小型汽车卡在路边的大树旁，司机腿部被卡，不能动弹，由于剧烈的疼痛，不停地呻吟，驾驶室因撞击已严重变形，现场尚未发现燃油泄露。
根据现场情况，消防救援人员在确保被困司机不会受到二次伤害的前提下，利用液压扩张器快速对司机被卡部位进行扩张和破拆，经过十五分钟的紧张救援，被困司机被成功救出，移交给现场急救医护人员，送往医院接受进一步治疗。