本报长沙讯 “ 丢了身份证我就没办法进行后续行程了，幸好你们帮我找回来了，再次感谢民警和铁路工作人员！”10 月 2 日中午，周先生坐上换乘列车后，十分兴奋的给民警打来电话。
当日，周先生在长沙南高铁站进行换乘，却发现自己的背包遗忘在乘坐列车的行李架上，他赶紧拨打 12306 铁路客服热线，列车乘警和工作人员迅速帮他找到，并交回他手中，这才没有影响他的后续旅程。铁警提醒：出门旅游，贵重物品一定随身带、保管好，发现物品遗失忘拿，请第一时间拨打 12306，或求助现场工作人员。
株洲的周先生一行十余人计划前往贵州游玩。10 月 2 日 9 点半，他们便乘坐 G1316 次列车从株洲西站到达长沙南站，准备在长沙短暂停留后，换乘 G2105 次去往贵阳。可走下出站口时，看到队友一个个都掏出身份证检票出站，周先生才猛然发现自己的双肩包遗忘在座位上方的行李架上。里面不仅有身份证，为这次旅游准备的 1.7 万元也在包内，还有一台备用手机和车钥匙。而这时，追上站台的周先生看到，列车早已开往湖北方向。在队友的提醒下，他赶紧拨打 12306 铁路客服电话，讲清自己乘坐座位和双肩包特征。
负责值乘 G1316 次列车的乘警是长沙铁路公安处乘警支队乘务四大队民警邓如泉。10 点 10 分，列车刚从岳阳东站开出，邓如泉就接车长协助查找失物的报告。邓如泉立即与列车长前往 15 车厢，顺利在周先生座位上方行李架上找到一个黑色双肩包，经清点核对包内物品，确认该包正是周先生遗失的。经过咸宁北站工作人员交接转递，12 点 4 分，双肩包回到周先生的手中，周先生也随后顺利登上前往贵阳的高铁。