利用要赚钱的心理诱骗大学生用贷款方式学习他们的课程，还称很快就可以兼职赚回学费，冲动之下就报了名，学习后发现实际课程与前期宣传不符，想退课大鹏教育不予退费，自己还背了贷款。近日，网友在湖南消费维权联盟反映了其在大鹏教育报课学习的惨痛经历。
网友介绍说，去年8月，自己花费2900元在大鹏教育报名美术四合一课程。
“说可以到时候兼职把学费赚回来，2900元一共146节课，平均下来19块钱一节课，诱导我冲动消费。”网友称，班主任在了解她无收入来源的情况下，诱导其使用花呗借贷、京东白条分期付款。最后，网友冲动下选择使用花呗一次性付清2900元学费。
由于网友觉得课时安排太紧密，又是在冲动下报名课程，根本无法进行学习，于是网友向班主任说明情况申请退款，却被告知无法退款但可以选择休学，休学期间不计算学习时间，在此情况下，网友休学5个月。
今年7月，网友从网络得知大鹏教育的课程是可以申请退款的，于是再次找到班主任协商。班主任解释不清便让其领导与网友进行协商，大鹏教育以已过7天异议期为由再次拒绝退款。对此，网友表示自己并未看到过相关合同，班主任也未曾与自己说过相关事宜，自己在不知情的情况下学习了21节课程，而且一共有146节课程，前二十节课程竟要收费1600元。在网友的继续询问下，大鹏教育给出一退款规则：退还总学费中扣除已学习费用后的剩余费用，扣除费用以总学费除以十二乘以已经学习的月份计算。
网友称，依照《消费者权益保护法》和《合同法》相关规定，大鹏教育教育机构不准学员中途退学的条款，属于单方免责的格式条款，也就是所谓的霸王性条款，加重了消费者的负担，排除了消费者的权益，免除自身责任，应属于无效条款。大鹏教育应制定退费办法和标准，向社会公告后执行，并在招生收费时履行告知义务，学员中途退学的应按照课时比例退费。学员因为自身原因导致无法或不愿履行合同的，可以要求解除合同，退还相应的学费。所以，此合同违背了《合同法》所规定的公平原则。
网友于今年7月再次提出退款，大鹏教育回应说网友还有1个月课程，只能退还两百多元。网友对此感到不满，自己第一次提出退款的时间是在今年的2月份，此后暂停学业5个月，按照大鹏教育提出的退款规则，理应退还总费用的一半，不应是大鹏教育所说的两百多元。网友与大鹏教育再次协商，大鹏教育又提出另一退款规则。
“退款规则一直在变化，而且扣除的费用不明，第一次扣除总费用占总金额的95%，后说明进行12315投诉后大鹏方协商扣除总费用的66.3%。”网友称，由于办理了分期贷款，每个月就算不上课还需要偿还贷款，如果不还会影响个人信用，无法终止，强烈要求大鹏教育终止合同和贷款。
8月26日下午，湖南消费维权联盟工作人员致电大鹏教育官方客服电话010-82669070，工作人员回复称，她这里是大鹏教育官网电话，会让客诉部门相关负责人回电，截至发稿前，未接到大鹏教育客诉部门回电。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350369005/湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉” 平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）