8 月 10 日晚 11 时 28 分，省高警局岳阳支队汨罗大队接到过路司机报警称，一名女子在京港澳高速南往北方向 1420 公里处的快速车道上行走。因夜间能见度低，路面车流量大，十分危险！民警为防止意外发生，立即赶往报警地点路段进行地毯式巡查。8 月 11 日 0 时许，民警再次接到报警电话称：该女子已搭乘过路车辆行至大荆停车区。民警立即赶赴大荆停车区，随后在超市门口找到该女子。所幸没有发生意外。

　　在民警上前询问了解时，该女子说的是外国语言，民警利用翻译软件，简单沟通后确定为越南人。

　　为安抚该女子情绪，进一步有效沟通，民警将女子带至超市内休息，并借助翻译软件进行沟通。在沟通中得知，该女子因家庭琐事与丈夫发生矛盾，离家出走想去丈夫姑姑家，在路上坐了一辆车后，看到司机身上有纹身，觉得害怕在中途要下车。却因不知道具体路线以及语言不通，出现在高速公路上行走拦车。

　　随后，民警通过女子用随身携带的中文手机与其家人取得联系，同时辗转获得了其丈夫的联系方式，民警第一时间联系其丈夫告知了相关情况。

　　8 月 11 日凌晨 2 时许，该女子丈夫和姐夫携带身份、结婚证、护照等有效证件来到汨罗大队。夫妻团聚，但该女子尚有未平复情绪，民警再次通过翻译软件暖心安慰该女子：家和万事兴，回家与老公好好过日子；同时告诫其丈夫要多爱护外籍妻子，做好沟通，避免类似情况再次发生。

　　省高警局岳阳支队汨罗大队民警曾锐提醒，家有外籍人士或需要障碍的，要尽量避免独自外 否则误入高速公路等危险路段，避免发生惨痛的交通事故。同时家人要让他们随身携带写有本人及家人的姓名、地址、联系电话等内容的卡片，或者携带有定位装置的电子产品，以便他们走失迷路后旁人能够顺利地帮他们找到家人。