7月25日，网友在湖南消费维权联盟反映称：自己“花费2999元买的realme新手机30天内出现质量问题，但商家不同意换新，通过315的帮助，realme给我换了台新手机。”
收到新手机后，之前“低亮度花屏现象”问题仍然存在。客服咨询了技术人员告知网友“可能是主板设计存在问题”。更奇怪的是手机换新后官网查不到串码。网友怀疑“所谓的换新机是二手的翻新机”并表示“不管如何都是realme自己的问题，要求得到赔偿道歉。”
截止发稿前@realme手机 尚未在湖南消费维权联盟回复该网友，后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350379573/
湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/ （免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
