7月13日，网友近日在湖南消费维权联盟反映称：近日在爱彼迎761元预定一套房子，其中代金券抵消500元。因为“定错位置”取消订单时发现“500元代金券退不了”。
7月14日上午@Airbnb爱彼迎 在湖南消费维权联盟回复该网友：已经将您的问题升级到个案经理，请您关注爱彼迎站内消息，稍后个案经理会与您取得联系。随后网友补充到：“客服说礼金券只能使用一次，500元的数额不小，代金券不同于优惠券也是自己花钱买来的。预定的房子都没住进不明白为什么不能退，这不是侵犯消费者权益了吗？”后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350277116
湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/ （免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
