7月11日晚网友在湖南消费维权联盟反映称：2019年4月份，在戴森的淘宝官方旗舰店3490元购入戴森v8吸尘器一台。购买时“商家承诺主机等部分免费保修两年。”2020年6月“吸尘器使用时出现异味，经多次沟通，戴森售后才联系快递将吸尘器取走”。几天后收到戴森客服回复：“使用太频繁，导致主机等处出现问题，需要付费维修。”网友表示“自己一直是居家正常使用，出现的问题也是在保修范围内的，应该免费维修。”
7月13日，@Dyson戴森 在湖南消费维权联盟回复该网友：“您好，我们立刻跟进，安排工作人员联系您。”
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