7月4日下午14点，网友在湖南消费维权联盟反映称，因脸上长痘困扰多年，去年10月，被蕾特恩专业祛痘广告吸引，随即在该店购买祛黑头套餐5800元，11月又在该店购买中胚一套、氧疗一套，排毒一套、除螨一套共40640元。“当时蕾特恩公司员工承诺，只要做2-3次效果就会很明显。”网友称，直到今年5月，中胚做了4、5次，其余产品也已快用完，但并无效果，要求退款，机构一直推诿。
7月4日下午15点，@蕾特恩专业祛痘官微 在湖南消费维权联盟回复称，反馈诉求已收到，为了快速解决问题，建议网友直接前往蕾特恩总部售后服务中心通道进行反馈， 1、进入蕾特恩全国官方（http://www.return-ch.com），点击“意见反馈”按钮 进行提交； 2、在微信小程序搜索[蕾特恩专业祛痘官方平台]，找到“我的”-“投诉与建议”进行反馈； 3、直接拨打蕾特恩全国售后服务中心专线0756-8828512进行反馈。 。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350195795湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
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