6月29日，网友在湖南消费维权联盟反映称，自己在邮储银行有一张储蓄卡，长期未用，偶然发现，邮储银行在今年6月24日扣除短信费30元。“扣了费也没啥短信通知，跟个贼一样从银行卡里偷。”网友称，这个扣费未经本人同意，也未办理任何手续。强烈要求邮储银行退费30元，并关闭短信通知功能。
6月29日上午9点38分，@邮储银行电子银行 在湖南消费维权联盟回复称，为保护网友的信息安全与资金安全，请网友致电95580客服与投诉热线40088-95580信用卡客服与投诉热线，选择人工服务进行咨询或投诉。
6月29日上午10点26分，网友补充投诉称，扣费连个短信都没有，人工客服像机器人，什么问题都解决不了。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350140278湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
