6月27日，网友在湖南消费维权联盟反映：2019年9月在与长沙雨花区美丽屋公司签订一年房屋租赁合同，该公司引导网友向第三方（晋商消费金融）申请房租分期月付贷款。 2020年5月初网友申请提前退租房屋，按照合同已向美丽屋缴纳200%的违约金（两个月房租）。合同表明“美丽屋应该按照合同在规定时间内办结合同解除事项，结清款项，为网友解除分期贷款。”
一个月过去 ，美丽屋尚未解除贷款合同。导致一个月后网友收到晋商提示拖欠贷款短信。“致电美丽屋和晋商消费银行双方客服，但双方均来回打太极，美丽屋客服回应已向晋商还清贷款，让我询问晋商，晋商回复美丽屋未结清后面剩余的贷款，美丽屋回复已结清贷款。”
网友表示“如果美丽屋还清贷款，为何晋商会找本人催款， 如果长期处于逾期状态，可能影响征信，更影响了本人正常生活！ ”网友的诉求简单明了：美丽屋补齐剩余贷款将近5000元，解除贷款合同。
6月28日下午，@美丽屋客服 在湖南消费维权联盟回复该网友：会尽快帮您反馈相关部门进行处理，同时我司已经开通服务专线：010-50914761，服务专线的服务时间是每日：9：00~18：00。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350136825
湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：
https://hunan.tousu.sina.com.cn/
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