6月29日下午，网友在湖南消费维权联盟称：2017年11月11日花费3432元在天猫世连泰好旗舰店购买了13把锁，近日均出现了生锈的情况，由于这13把锁均处于家装三年质保期间，网友便找到店家协商保修事宜，却遭“店家不予保修，种种理由推脱。天猫客服也拖着不处理，说没办法。”
截止发稿前，@阿里客服 没有在湖南消费维权联盟回复该网友。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350150354 湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https://hunan.tousu.sina.com.cn/（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
