6月28日上午，网友在湖南消费维权联盟反映称：2019年4月18日在京东商城花费689元购买一支飞利浦电动牙刷，前几日突然“电源和充电都没反应了。”网友在京东商城的订单里却找不着购买记录，而自己也没有保留发票和维修卡。联系飞利浦官方客服，却被告知没有发票无法保修。虽然在保修期内也只能自费维修，维修费用需1000余元，远高于购买价格。“电动牙刷机身上标注的生产日期是2018年9月17日，我不可能在生产日期前购买啊！”
随后，@飞利浦健康科技 在湖南消费维权联盟回复该网友：非常抱歉给您带来了不好的体验！我们会安排客服经理尽快和您联系，请稍等。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350139071/
湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/ （免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
