6月14日，网友在湖南消费维权联盟反映称，自己花费6899元购买华为mate30系列手机一台，“在买手机前，看到宣传mate30系列的低音效果、振幅音效、屏幕发声技术非常吸引人。”网友称，却没料到，系统升级后出现音乐破音、沙哑、震动音效功能缺失，音质与宣传不符，12格音量以上明显不如12格以下音质，强烈要求修复破音、沙哑问题。
6月20日，@华为终端客服 在湖南消费维权联盟回复称，问题已经进行反馈，请网友这一段时间保持通话畅通。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350074366/湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接： https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人 ，不代表新浪立场。
