5月25凌晨，网友在湖南消费维权联盟反映称：5月23日入住爱彼迎民宿，“于24日退房后撰写了对房源的的客观描述。”被房东回复“憨憨”“像你这样的人”等攻击性词汇。网友认为自己只是对“房东的房源信息不充分提出质疑。而房东发表的言论属人身攻击的范畴。”评价内容上网友称自己的是12点之前离开，而房东却说自己是“赖在房间”下午2点才离开，耽误了保洁阿姨打扫卫生。
网友的诉求是”房东应对自己的不实言论进行删除，并向网友道歉，以及退还当天房源款项168元。”
5月25日上午，@Airbnb爱彼迎 在湖南消费维权联盟回复该网友：“我看到已经有个案经理正在跟进您的问题，我已经将您的问题进行更新，请您耐心等待个案经理的回复。
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