5月25日上午9点，网友在湖南消费维权联盟反映称，走碎屏保服务维修手机，结果两星期没收到任何回信或电话，数次致电客服没人管，一直脱时间。“寄过去的快递显示他们前台已签收，但是官网订单却显示未签收，很明显这次是他们操作不当给我造成的损失。”网友称，根据消费者权益保护法的相关规定要求厂家赔偿。
5月25日上午11点32分，@魅族客服 在湖南消费维权联盟回复称，根据信息查询到目前售后网点已受理了网友的机器，具体以工程师检测结果为准 ，请网友耐心等待手机的处理情况。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349840463/湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
