5月17日,网友在湖南消费维权联盟反映称,从去年7月开始,中国移动给自己的手机强行开通了爱奇艺会员流量包收费业务,每月从话费中扣除29.9元,致电中国移动客服回复称,无法退订。“移动公司在没有经过本机用户的同意下,强行开通业务,造成我每个月不必要的钱流出。”网友称,中国移动这种强制性的行为严重侵犯了消费者的权利,强烈要求赔偿道歉。

  5月17上午11点,@中国移动10086 在湖南消费维权联盟回复称,已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系网友。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:

  https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349768121湖南消费维权联盟,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hunan.tousu.sina.com.cn/

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