近日，网友在湖南消费维权联盟反映称：1月11日至5月12日期间未能返校，但湖南联通依旧扣除每月30元的校园网费用。4月13日客服告知网友：“疫情期间员工未上班未能取消校园网扣费，之前扣除的将在开学后顺延补偿。”5月11日，校园网费用仍被扣除，于是网友继续与客服沟通却得知“本人去学校联通营业厅带身份证取消校园网绑定，而之前扣除费用无法返还。”网友在办理校园网时营业厅“承诺寒暑假（2、7、8月）不会扣除校园网费用”。所有网友认为“”疫情期间学生没有返校营业厅应该取消校园网费用，而每次询问客服得到确实如此大相径庭的答复，根本就是在把责任推卸给学生，营业厅的行为是恶意扣费！”
5月15日@中国联通客服 在湖南消费维权联盟回复该网友：“有结果会与您联系，请您先耐心等待，建议您本月携带证件前往自营厅办理宽带解绑业务，以免次月及以后再产生相关扣费 。”
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349712810 湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/
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