4月17日，网友在湖南消费维权联盟反映称，自己在美团平台有12张会员红包，因疫情原因，本地无外卖服务，导致红包过期，致电美团客服回复称，平台没有相关延期通知无法延期，也无补偿。
4月18日下午15点，@美团网客服小美 在湖南消费维权联盟回复称，四月过期的红包，暂时没有延期政策。
4月18日下午17点，网友补充投诉称，因疫情原因无法点外卖，这也不是自己能决定的，且平台也未说明不能延期，强烈要求赔偿。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：
https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349474259
湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/
