4月18日，网友在湖南消费维权联盟反映称，2019年1月，他在“弹个车”平台支付了7800元首付款，签订了4年的按揭还贷协议购买了一辆2016款 1.4L 自动风尚型小车，每个月需还1600元车辆贷款，本以为还完车贷，车辆就属于自己了，可网友还了一年贷款后，竟然从平台得知，他并非购车，而是租车，每月所还的也非贷款，而是租金。在知道是租车的情况下打电话给客服要求退车，客服说退车要支付高额违约金和其他费用。
“在未告知本人的情况下，弹个车平台工作人员用备用钥匙将车收走后，不断通过电话骚扰要求我支付违约金。”网友称，购车变租车，弹个车平台怎么弹了个坑？强烈要求退款赔偿。
4月20日上午10点，@弹个车 在湖南消费维权联盟回复称，会尽快安排客服跟进处理。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https://hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349476386/
湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：
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