3月18日13点22分，网友在湖南消费维权联盟反映称：2019年9月5日网友在曼且思教育缴费380元作为报考普通话的培训费用。半年过去，2020月3月18日，网友发现当初通过微信添加的曼且思工作人员肖老师账号被封，期间，网友多次联系肖老师让其报名，对方一直没回复。接着网友通过曼且思教育平台联系客服，发现客服也联系不上。
该网友表示，因为普通话考试机会难得，尤其是自己报名的地区，一年只有两次机会，所以通过浏览器找到了排名第一的这家企业选择相信他们。但他们收钱以后却却不见踪影。网友通过网上信息发现，曼且思教育平台报名普通话考试的投诉人员众多，认为这件事情况严重，影响恶劣，希望可以退款并严肃处理这件事。
3月18日14点17分，@曼且思教育 在湖南黑猫投诉回复网友：“已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系。”
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349147813 湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/ 欢迎关注湖南消费维权联盟官方微博@湖南消费投诉，湖南消费维权联盟专题链接：https：//hunan.sina.com.cn/zt_d/hnhmts
