2月19日上午6点42分，一位自称在新加坡工作的网友在湖南消费维权联盟反映称，2月5日，在Google平台上看到汇佳情感广告称一个月可以挽回感情，两个月婆媳关系甜如蜜。正处于情感低潮期的自己被汇佳情感这样的广告语深深吸引，当即添加了该机构陈老师的微信并缴纳定金1000元。事后又通过百度和微博进行查询，发现搜索结果都是汇佳情感的广告和正面评价。2月6日，为了让网友尽快签订合同，陈老师列举了许多成功案例，称汇佳情感与央视是合作关系。在陈老师的催促下，网友再次交付了定金以外剩下的5800元费用，随即双方签订了合同。

　　网友称，付款买了服务后一切都变了，负责指导自己的心仪老师极不友好且态度恶劣，2月17日，网友在心仪老师的情感指导下情绪崩溃，在抑郁自评量表中检测为中度抑郁，前往医院就诊，医生建议网友去看专业心理医生并终止情感指导服务，随后，网友要求终止服务并退款被拒。“汇佳情感的老师说她们是国家二级心理咨询师，可是在我情绪崩溃时候，她们并没有进行有效的安抚，还导致我第二天不能正常上班，精神涣散。”网友称，导师团队不专业，未能及时发现并提醒自己可能有抑郁症，合同内存在霸王条款，没有表明她们应该履行的义务和达到的目标，要求汇佳情感撤掉百度、微博的虚假宣传，并退还应该退还的费用。

　　截止到3月6日下午14点50分，@长沙汇佳情感咨询有限公司 尚未在湖南消费维权联盟作出回复，后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348746021湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。