1月12日下午16点57分，网友在湖南消费维权联盟反映称，自己在玖福分期APP上只是绑定了银行卡，之后就立刻收到自己购买了268元个人权益包服务的消息，认为玖福分期存在隐藏消费，绑定银行卡即被盗刷，有套路贷的欺骗性质，强烈要求玖福分期予以解释、退款，并道歉赔偿。
1月13日上午9点44分，@玖福分期 在湖南消费维权联盟回复称，未能解决网友的用钱问题本公司深感歉意，提出的不满跟疑惑本公司会加急安排人员处理，日后有任何问题可拨打客服热线进行咨询。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348442676湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
