1月11日下午17点33分，网友在湖南消费维权联盟反映称，自己虽然在京东开通了两年的PLUS会员，但每次在平台签到领券或者参与抢券活动都无法领到优惠券，向京东客服反映问题，客服只是敷衍自己，没有予以有效解决方法，网友认为自己开通了年费会员，却没有享受到应有的待遇，要求京东平台退还自己开通年费会员的129元。
1月11日下午17点40分，@京东客服 在湖南消费维权联盟回复称，很抱歉给网友带来不便，关于网友遇到的问题，网友可咨询京东在线客服。1月12日上午11点26分，网友补充投诉称，京东的回复是在敷衍。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348437155湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
