1月9日下午13点35分，网友在湖南消费维权联盟反映称，自己换了一个新的手机号后，发现这个手机号原来的使用者在滴滴出行绑定了该手机号，且有一笔未支付订单，若不支付该订单网友无法正常使用滴滴出行，
“别人未支付的滴滴订单，现在却让我负责，这不合理。”网友要求滴滴出行退款并进行赔偿，希望有关部门能够做出相应的处罚。
1月9日下午14点33分，@滴滴出行客服 在湖南消费维权联盟回复称，已经将网友的问题反馈至专员核实处理。请网友保持手机畅通，注意接听来电。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348422989
湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
