1月8日晚上20点46分，网友在湖南消费维权联盟反映称，中国移动在自己毫不知情的情况下给自己开通咪咕视频黄金会员、咪咕音乐特级会员等一系列收费增值业务，“我都没有听说过咪咕这家公司，更不用说使用他们的产品了。”但因为这些中国移动擅自开通的增值业务，网友在使用手机卡的这7年被白白被扣了1200多元，对此网友表示十分气愤，强烈要求中国移动对此事予以合理的解释，并进行赔偿。
1月9日下午14点49分，@中国移动10086 在湖南消费维权联盟回复称，网友的问题已经上报，待有结果会第一时间联系，请注意接听电话。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348419393湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
