1月5日上午11点36分，网友在湖南消费维权联盟反映称，自己去年12月31日晚11点左右在一家网吧内借了云充吧充电宝，于今年1月1日凌晨两点左右在某酒吧楼下归还，当时没有收到借用充电宝后产生的扣费通知，以为是延迟收费，但在1月5日上午10点左右，网友却收到了被云充吧平台扣除100元的通知，明明自己已经归还了充电宝，按平台的收费标准不应该被扣除高达100元的费用，于是网友致电客服，客服却回复称无法退款，对此网友表示十分生气，认为云充吧存在乱收费的现象，要求云充吧立即退款并道歉。

　　1月5日下午16点55分，@云充吧 在湖南消费维权联盟回复称，请网友提供归还门店的名称。后续进展， 我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348396913湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。