12月30日下午13点34分，网友在湖南消费维权联盟反映称，12月30日上午，还呗客服给自己打电话推荐贷款项目，称会给自己发一条短信，上面会提示下载一个客户端，就可以有20万的低利率额度贷款，网友在电话中已经明确表示拒绝，但客服称稍后会发短信，随即挂断了电话，之后网友立马收到一条短信，称自己通过20万的贷款申请，对此网友表示非常震惊。
“我出于礼貌接听电话，而且明确表示拒绝，怎么就通过审核了？”网友担心贷款申请会产生其他不良问题，本想通过还呗微信客服解决问题，但客服称需要申请还呗账号才能予以帮助，不仅如此，还呗连人工解决问题的固定电话也没有。网友称，还呗客服一直在自己工作的时间不定期打电话给自己推荐贷款项目，已无法忍受，要求还呗停止骚扰，并予以解释，进行道歉赔偿。
12月30日下午13点50分，@还呗APP 在湖南消费维权联盟回复称，网友反馈的问题已经收到，请网友保持联系电话畅通，平台会进一步核实沟通，如有疑问可关注“还呗”公众号，输入“人工客服”咨询在线客服。
后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348360629湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
