12月27日下午14点38分，网友在湖南消费维权联盟反映称，去年年底，自己在浏阳市长安马自达直营店购买了一台昂科塞拉2.0尊贵型汽车，使用不到一年，发动机就出现故障，热车启动困难。长安马自达售后服务部工作人员检查后回复称，是汽油品质差引起的堵塞，建议网友花费90元购买他们的燃油宝，可购买了燃油宝后热车启动依然困难，“究竟是不是油品问题，厂商心里最清楚。”网友称，自己都是在中石化、中石油正规加油站加油，长安马自达将车辆出现问题的责任推给油品是不成立的。网友强烈要求长安马自达立刻回收汽车进行维修。
截止到12月30日下午14点50分，@长安马自达 尚未在湖南消费维权联盟作出回复，后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348344257湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
