12月23日晚21点48分，网友在湖南消费维权联盟反映称，未成年的弟弟用母亲的手机在小米游戏平台第五人格游戏中共充值三次，被扣款99元。要求小米游戏退回属于自己的钱款。网友称，小米账号未经过实名验证，小孩偷偷记住了密码就可以无限制消费，客服不处理。
12月24日上午10点19分，@小米客服那些事 在湖南消费维权联盟回复称，平台已经收到消息并联系网友进行核实处理。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348314455湖南消费维权联盟，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/。
